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Mensagem |
vinifv
Membro Novato |
# jul/13
Bom dia galera como já é do conhecimento de alguns do fórum fui "digamos" vitima dessa empresa. fiz a compra de uma tele custom em fevereiro desse ano com prazo de entrega de 60 dias. já estamos em julho e ate agora nada. faz mais de 40 dias que não tenho nenhum retorno da empresa. ligo la todos os dias inúmeras vezes e mando dezenas de e-mails sem resposta.
fica ai a dica pra quem quiser arriscar e comprar uma guita com essa empresa que não cumpre com o prometido e desrespeita o cliente.
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Buja
Veterano |
# jul/13
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vinifv
Cara, sei que da raiva uma empresa com atitude dessas. É triste uma empresa que trata com tanto descaso assim seus clientes. Está fadada ao fracasso.
Fica mal tambem para os lojista que investiram e compraram lotes de walczak. Terão suas vendas prejudicadas por causa da má reputação da empresa.
Fora quem ja comprou e que futuramente possa requer negociar a guitarra, logicamente, terá um valor de mercado bem reduzido, pelo fato de a empresa ter um pessimo atendimento e satisfação dos clientes.
Pelo menos, ja sei, pelo seu relato e de outros tambem, que walczak nao passo nem perto.
Espero que obtenha sucesso ai amigo. Mesmo que demore, uma hora se resolve.
o/
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Lelo Mig
Membro
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# jul/13
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vinifv
Infelizmente, não é o primeiro tópico reclamando dessa empresa... alguns foram deletados.
Não perca seu tempo cara, junte toda documentação que possui sobre o caso e vá ao PROCOM.
Boa sorte aí e continuem abrindo tópicos desse tipo, porque mesmo que deletem, dá tempo de alguns saberem o que se passa e evitarem essas empresas...
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locaosks
Veterano |
# jul/13 · Editado por: locaosks
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vinifv
Procom cara! ou processo direto. Os caras te deram um prazo de entrega, não podem ficar sem dar respaldo.
Boa sorte!
AbçOo!
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vinifv
Membro Novato |
# jul/13
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Entao galera já foi pro procon, mas não deu em nada, a walczak não respondeu.
agora juntei tudo que tenho e estou entrando com um processo contra a empresa.
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Buja
Veterano |
# jul/13
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Lelo Mig
Aqui é o maior forum de musica brasileiro. Melhor lugar do mundo pra saber que empresa presta e que empresa nao presta. Ta certo. Quero mesmo é que falem bem ou mal.
O mercado é feito pelos consumidores. E os consumidores somos nós. Temos que flaar mesmo, abrir topicos mesmo, botar a boca no trombone, tanto pra elogiar quem merece como pra literalmente ferrar empresas falcatruas. O mercado é competitivo, entao so cresce quem trabalha direito. Quem nao trabalha bem, so desejo uma linda falencia!
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Buja
Veterano |
# jul/13
· votar
vinifv
Poste-nos o resultado do processo.
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geronimo.correa
Veterano |
# jul/13
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Buja
Aqui é o maior forum de musica brasileiro. Melhor lugar do mundo pra saber que empresa presta e que empresa nao presta. Ta certo. Quero mesmo é que falem bem ou mal.
O mercado é feito pelos consumidores. E os consumidores somos nós. Temos que flaar mesmo, abrir topicos mesmo, botar a boca no trombone, tanto pra elogiar quem merece como pra literalmente ferrar empresas falcatruas. O mercado é competitivo, entao so cresce quem trabalha direito. Quem nao trabalha bem, so desejo uma linda falencia!
Falou tudo.
vinifv
Espero que consiga teu dinheiro de volta. No seu caso eu nem ia querer a guitarra, só pelo stress já teria perdido o T pela guita... Sucesso!
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Lelo Mig
Membro
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# jul/13
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Buja
Concordo 100%
geronimo.correa
teria perdido o T pela guita.... Essa é a parte que ninguém considera e que não têm preço de ressarcimento que compense.
Neguinho junta grana, rala, compra, fica ansioso, sonha com a bichinha, faz "air guitar" no chuveiro imaginando-se com o instrumento, fala pros amigos, faz planos.... e depois toma uma decepção.
Aí, eles vêm aqui, postarem coisas do tipo:
"Tivemos problemas com a importação de alguns componentes, por isso do atraso, pedimos desculpas a todos e estamos tomando as devidas providências"
Como se esse tipo de "desculpa" ameniza-se a frustração de alguém.
Esse é o problema de grande parte dos fabricantes nacionais... vender o almoço para comprar a janta!
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john Norum
Veterano |
# jul/13 · Editado por: john Norum
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"Tivemos problemas com a importação de alguns componentes, por isso do atraso, pedimos desculpas a todos e estamos tomando as devidas providências"
Isso foi o que eles falaram quando mandei um email para eles no inicio do ano passado, quando vi os tópicos aqui do cifra club reclamando deles desisti da compra.
Cara como falaram ai acima só tem jeito indo denunciar mesmo por que quando se faz este tipo de coisa se perde o comprometimento com o cliente, espera os 60 dias se não entregarem entra na justiça processando eles, espero que este tópico sirva de exemplo para aqueles que querem fazer um instrumento com a walczack e esse um dos principais motivos do FCC( fórum cifra club) existir.
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SkyHawk
Membro |
# jul/13 · Editado por: SkyHawk
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Eu fiquei interessado nas guitarras deles no final do ano passado, ainda bem que não comprei. Depois que vi os tópicos não só desisti como já salvei outros 2 amigos que quase fecharam negócio. Já são 3 guitarras a menos vendidas e 3 pessoas aliviadas pela não compra.
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Drinho
Veterano |
# jul/13
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Mais um....
Puta vida, e eu que tinha testado uma guitarrinha barata deles há uns tempos, achei legalzinha e até indiquei para alguns amigos daqui....
Perdoem amigos...
É uma pena....
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MauricioBahia
Moderador |
# jul/13 · Editado por: MauricioBahia
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Estou solidário com o vinifv, mas não posso deixar de ressaltar os seguintes tópicos:
Guitarras WALCZAK - alguém tem referências?
http://forum.cifraclub.com.br/forum/3/133784/
Alguém conhece essa marca? Walczak
http://forum.cifraclub.com.br/forum/3/160519/
Minha experiencia coma walczak: problemas e mais problemas.
http://forum.cifraclub.com.br/forum/3/296596/
Abs
ps. e vale lembrar:
NÃO DEEM MOTIVOS À EMPRESA, EVITANDO COMENTÁRIOS OFENSIVOS, COM PALAVRÕES, POR EXEMPLO! APENAS POSTEM O NECESSÁRIO E COM EDUCAÇÃO, POR FAVOR. :
【FIXO】 Farsas, golpes, denúncias vs calúnia e difamação
http://forum.cifraclub.com.br/forum/3/202457/
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Keith.Scott
Veterano |
# jul/13 · Editado por: Keith.Scott
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E a Walczak, mais uma vez, cavando mais alguns palmos de sua própria cova!
O descomprometimento com sua clientela é um dos piores (se não, o pior) erros que poderiam cometer! E, ao que parece, nisso eles já são especialistas!
Dadas as circunstancias, td indica que O ÚNICO cliente respeitado, ouvido e informado (durante/sobre o processo de manufatura dos instrumento) é mesmo o Dr. Roberto Torao!
Pq será heim, Walczak??? Digam-nos!
Seria muita ingenuidade de minha parte achar que ele teve 'sorte', não seria?
Ou o atendimento excelente, dado a ele (o qual gera até hoje "rasgamentos demagógicos de elogios" direcionados a empresa) foi por conta do sucesso e visibilidade que ele tem no mundo guitarristico brasileiro????
Que pouca vergonha, Senhores!
Que pouca vergonha!
Que pena!
Sorte aí, vinifv... espero que dê td certo!
Estamos na torcida!
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Abixibarraba
Veterano |
# jul/13
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vinifv
Foda é que vão apagar seu tópico. E muita gente não será "informada" sobre essa picaretagem.
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Will Bejar
Veterano |
# jul/13 · Editado por: Will Bejar
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Quase peguei uma dessas... aí resolvi que ia mesmo era montar uma partscaster... ainda bem que não cai nesse perrengue.
Abç e boa sorte!
EDIT: ... e saiu muito mais barato!!!
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MauricioBahia
Moderador |
# jul/13 · Editado por: MauricioBahia
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Abixibarraba: Foda é que vão apagar seu tópico.
Aquele só foi apagado pois a referida empresa fez um denúncia formal à Administração por calúnia e difamação em muitas postagens.
O FCC não tem um "staff" de advogados, muito menos somos capacitados para lidar com tal situação. Somos uma comunidade voltada para o debate sobre Música e relacionados, é sempre bom lembrar disso. ;)
Abs
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ogner
Veterano
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# jul/13
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Os caras da referida marca devem odiar o FCC!!
Hauheuhauhuea!!!!
Se fosse eu colocava post em todos os videos dessa marca no youtube, no feice, tuiter e sei la mais onde... hehehe
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d.u.n.h.a.
Veterano |
# jul/13
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Não dou até o final desse ano pra eles fecharem as portas. Só ver as midias deles, diminuiu um monte a frequências de postagem e atualizações. Logo logo vão pro saco. Ultimamente um monte de gente revelando o tombo que levaram da Walczak...
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tchedovollosky
Veterano |
# jul/13
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Não tenho nenhum equipo da Walczak. Mas sou solidário a este tópico e gostaria de pedir aos moderadores que não o apagassem. Obrigado.
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Lelo Mig
Membro
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# jul/13 · Editado por: Lelo Mig
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Infelizmente, tirando algumas pequenas exceções, o mercado de fabricação de instrumentos e equipos no Brasil é formado por uma grande maioria de aventureiros.
Sinceramente, neguinho fala muito, paga de expert, conversa "tecnica" mole, parecem políticos enganando eleitores.
A grande maioria (repito, existem exceções) não passam de empresas de fundo de quintal geridas por incompetentes, aventureiros, sem capacidade administrativa alguma.
E não adianta reclamar dos importados, do Paraguay, da China e etc... quem entra nesse mercado, tem que estar preparado para enfrentar isso, realidade que existe há mais de 30 anos. Não adianta botar a culpa no Collor, no FHC, no Lulla ou na Dilma.
Ou entra preparado ou não!
Fico revoltado em ver companheiros, mesmo que virtuais, passando por esse tipo de coisa.
Sinceramente, hoje em dia, se tivesse que comprar uma guitarra com pouca grana, ia numa loja, com grana na mão e entre uma nacional e uma "cópia" Xingling........acho que ia de Xingling!
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vinifv
Membro Novato |
# jul/13
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Já coloquei no face deles, mas ate agora nenhuma resposta. sera que por aqui eu consigo?
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MauricioBahia
Moderador |
# jul/13 · Editado por: MauricioBahia
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vinifv: sera que por aqui eu consigo?
Aqui no FCC, talvez eles vejam e só. Aqui, nestes links abaixo, vc pode tentar acessar órgãos mais contundentes para lidar com o assunto de forma resolutiva:
http://denuncio.com.br/
http://www.reclameaqui.com.br/
http://forum.cifraclub.com.br/forum/3/202457/p11#8686882
http://forum.cifraclub.com.br/forum/3/202457/p12#8693370
Boa sorte!
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ogner
Veterano
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# jul/13
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vinifv
Somente modere suas palavras....Pra esse tópico nao ser fechado tb.
Sei que é difícil segurar a raiva numa hora dessas, mas é preciso media as palavras pra não dar álibi pros caras...
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vinifv
Membro Novato |
# jul/13
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[b]MauricioBahia[b]
já fiz reclamações no reclame aqui deles mais de uma vez e não tive contato.
vou tentar os outros, muito obrigado
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overset09
Veterano |
# jul/13
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d.u.n.h.a.
Só ver as midias deles, diminuiu um monte a frequências de postagem e atualizações.
Tbm notei isso. As postagens no facebook, antes super ativas, agora praticamente desapareceram.
Já disse isso aqui uma vez: Eu era um possível comprador, mas dpois desses escândalos desisti e hj vejo do problema que me livrei.
Boa sorte!
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Buja
Veterano |
# jul/13
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Quero saber o final da novela walczak. E tenho certeza que seja do tipo mocinho feliz e vilão falido.
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renatocaster
Moderador
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# jul/13 · Editado por: renatocaster
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Que fique bem claro que os outros tópicos sobre reclamações dessa marca foram fechados porque começaram a perder a linha nos comentários e daí virou um "samba de afro-descendente doido".
Só não deem motivos para que esse seja fechado também. E os motivos vcs sabem muito bem quais são. Deixo aqui expostas algumas regras ESSENCIAIS que precisam ser respeitadas para a manutenção deste tópico:
1.10. Não crie tópicos para ofender ou denegrir alguém, sejam usuários, artistas, marcas etc.
2.1. Respeito é fundamental! Não é tolerado qualquer tipo de agressão neste fórum, seja com usuários, artistas, marcas, etc;
2.2. Procure postar apenas respostas que possam enriquecer a discussão. Desvirtuamentos de tópicos não são aceitos;
2.3. Cuidado com os palavrões. Modere seu linguajar;
3.5. Publicar material impróprio, pornográfico, discriminatório, difamatório ou incompatível com o bom senso;
3.6. Atitudes que infrinjam as regras do fórum e/ou as Leis Brasileiras;
Go ahead!
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bezerrabru
Veterano |
# jul/13
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A situação é complicada.
Confesso que tenho uma guitarra da Walczak e até gosto dela.
Entretanto, não recomendo pela demora de entrega do instrumento.
Vejo outros companheiros do FCC reclamando da demora e isto com certeza é um grande tiro no pé e acaba com a imagem da empresa. Nem a saúde financeira segura uma empresa com o nome manchado.
O que me espanta é que em alguns casos a demora é maior do que a minha, Esperei a minha por 4 meses, e veio com captadores zebra ao invés das "capinhas metalicas", apesar disto, curti o visual e o timbre.
Acredito vinifv, que você deva procurar os meios legais para a solução do problema. Ficar batendo de frente e discutindo com os responsáveis, não irá levar em nada.
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Leomju
Veterano |
# jul/13
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Pessoal
Não me agrada nenhum modelo da Walczak, porém ouvi muitos elogios quanto à qualidade dos instrumentos.
Bem, seria uma atitude profissional dessa empresa se parassem de pegar encomendas até entregarem todos os pedidos pendentes.
Os caras construíram um nome até sólido nomercado de instrumentos do Brasil, a qualidade continua a mesma, ao que parece, mas estão sujando o nome por causa de atrasos e mal atendimento, é uma pena.
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