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Mensagem |
Sthealt
Veterano |
# mai/12 · Editado por: Sthealt
Em 03/2012 fiz a compra de um amplificador nesta loja, indicado por um amigo que já havia comprado na loja física.
Realizei a compra e paguei por boleto, até ai tudo normal...
Os problemas começaram já no envio, atraso de mais de 7 dias para reconhecerem o pagamento e informarem que o produto foi postado, depois esperei 25 dias e nada do produto, superando o tempo limite do prazo da loja.
Quando entro em contato, todos os atendentes me informam que apenas alguém chamado "Anderson" pode me ajudar. Depois de mais 7 dias, já completando quase 40 após o pagamento, me enviam um cod de restreio dos Correios, quando vou verificar, consta que o produto foi entregue, só que nunca chegou aqui na minha casa.
No outro dia volto a ligar, e mais uma vez o atendente me dia mesma coisa " Só Anderson que resolve estas coisas" ao todo já liguei pra esta loja mais de 25 vezes e nunca consegui falar com esta pessoa, raramente respondem um email, e nenhuma informação do que ouve.
Quando fui na agência dos Correios ver o que ouve ai que sim que fu*eu tudo disseram lá que só quem pode ter acesso aos dados da compra é a loja pois eles tem o comprovante de envio, a única coisa que fizeram por mim foi mostrar a guia de assinaturas onde não consta minha assinatura como recebedor.
Não sei mais o que faço, não estou julgando a loja, sei que pode ser problema no envio dos Correios, o meu grilo é essa total falta de consideração por parte deles, que sequer entram em contato ou reclamam diante dos Correios, nesse caso fico com bronca sozinho, sem poder fazer nada e sem receber um produto pelo qual paguei.
Lamantável!
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LeandroP
Moderador |
# mai/12
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Sthealt
Conhece este site?
http://www.reclameaqui.com.br/
Pode ser que ajude.
Ou melhor, este site:
http://www.procon.rn.gov.br
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tpgslash
Veterano |
# mai/12
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mete procon neles!!
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Sthealt
Veterano |
# mai/12
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Farei isso, mais quero ao menos ter uma reposta deles antes. Pra não ser injusto, o problema é que eles não me respondem...
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weslleyhm
Veterano |
# mai/12
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É que você não conhece uma loja aqui perto de casa
levei uma guitarra semi-nova pra vender lá ai o dono da loja queria trocar numa guitarra velha e de marca inferior e ainda tinha que dar mais R$100,00 pra ele
Então eu olhei pra cara dele e disse:
E eu sou o Bozo?
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andrecoelho
Veterano |
# mai/12
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Sthealt
Vc já esperou demais!!!
Procure o Reclame Aqui e o Procon.
No Reclame Aqui faça uma descrição detalhada do ocorrido, já no Procon o caso é levado mais a sério, a pessoa que te atenderá te dará todos os passos legais para você ter o seu produto ou o seu dinheiro de volta.
Mas não espere mais. Como consumidor você já deu todo o tempo do mundo para eles!
Boa sorte e depois relate aqui o restante da história apra ficar registrado.
Abs
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Sthealt
Veterano |
# mai/12
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Vou postar passo a passo o andamento de minha negociação.
Ontem e hoje liguei duas vezes em cada dia...
Ontem me atenderam, um vendedor, disse que ligasse d e 17:30 que o tal Anderson estaria lá sem falta. Liguei no horário combinado e nada.
Hoje liguei pela manhã, e não atenderam... E hoje por volta das 15:00 liguei e o vendedor falou que ia anotar minha solicitação.
Pode uma parada dessas ? Tô bancando o palhaço!
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Sthealt
Veterano |
# mai/12
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Daqui a pouco vou gastar a grana do produto de interurbano e não resolvo nada porque eles ficam evitando o contato...
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Sthealt
Veterano |
# jun/12
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22 dias se passaram desde minha ultima postagem e até agora não consegui resolver nada.
Nos Correios não constam minha assinatura, só Deus sabe pra quem eles enviaram meu produto. E o resultado final é que ainda estou no prejuízo!
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