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Mensagem |
Ally_Slash
Veterano |
# jul/09 · Editado por: Ally_Slash
Sei que isso parece meio maluco, mas...
É o seguinte: Comprei um produto na Multison, mas depois de 2 semanas, esse produto apresentou defeito, daí mandaram pra assistência técnica, só que me deram 30 dias para o produto voltar, e vai fazer 60 dias no dia 23 de Julho (23/07)! E o produto ainda vai demorar a chegar, então a loga me autorizou a pegar qualquer outro produto em troca, no mesmo valor, porém eu queria meu dinheiro de volta Urgente, ao invés de reposição através de outro produto.
Liguei para o Procon, eles falaram pra esperar dar 60 dias, mas a loja disse que em 30 dias ele voltava!
Há alguma possibilidade legal de eu conseguir meu dinheiro de volta? E se eles não quiserem dar?
Se eu entrar na justiça, vai demorar muito pra eu conseguir meu dinheiro de volta?
Espero que alguém que entenda me responda.
Abraço
Edit:Assim está bom?Por favor,me ajudem.....
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KaTy
Miss Simpatia 2012 |
# jul/09
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Use a Central De Ajuda!
=/
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KaTy
Miss Simpatia 2012 |
# jul/09
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Aliás, o melhor que você tem a fazer é procurar um advogado. Ou então fazer o que o Procon está falando.
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Eric Clapton
Veterano |
# jul/09
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Código de Defesa do Consumidor.
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toty
Veterano |
# jul/09 · Editado por: toty
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fail...
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Cyndy Gerstner
Veterano |
# jul/09
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Ally_Slash
qual a loja?
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L.A.M_Hard_Rock
Veterano |
# jul/09 · Editado por: L.A.M_Hard_Rock
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Beleza, mano.
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Ally_Slash
Veterano |
# jul/09
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toty
hahahahahahah
Cyndy Gerstner
Multisom
é uma loja de eletronicos,instrumentos,etc...
L.A.M_Hard_Rock
pronto,mas você sabe se eu posso agora se puder ir pegar meu dinheiro de volta sem ter que esperar os 60 dias?Afinal,eles falaram que o produto voltaria da assistencia técnica em 30 dias!
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L.A.M_Hard_Rock
Veterano |
# jul/09
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Ally_Slash
Não sei, cara. =/
Eu acho que você tem sim o direito de escolher a reposição/devolução através de dinheiro e não por outro pruduto de valor equivalente, até porque o prejudicado em questão é você.
Mas isso é o que eu acho, se é legal e se estou certo, não sei.
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Carpano-Jr.
Veterano |
# jul/09
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Manda entregarem pela Brasfrete que é garantido.
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Ally_Slash
Veterano |
# jul/09
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L.A.M_Hard_Rock
hmmm
olha o que eu acabei de ler no código de defesa do consumidor
ART. 18 - Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com as indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas.
§ 1º - Não sendo o vício sanado no prazo máximo de 30 dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
fonte:http://www.idec.org.br/cdc04_8a18.asp
então como já passou o prazo de 30 dias,eu posso levar isso impresso e exigir meu dinheiro de volta,já que na loja não existe mais o produto igual ao meu?
Carpano-Jr.
hehehehe
espere resolver o meu problema,dai depois tu vem fazer piadinhas ok??
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L.A.M_Hard_Rock
Veterano |
# jul/09 · Editado por: L.A.M_Hard_Rock
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Ally_Slash
II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
Olha, rapaz. Se essa fonte for confiável, pode ir tranqüilo.
Mas eu te aconselharia a confirmar com alguma pessoa que entenda, pra não correr o risco de se ferrar. ;)
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thigsm
Veterano |
# jul/09
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Ally_Slash
Vá até a loja, não esqueça dos seus argumentos. E tente negociar.
Espero ter ajudado
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Ally_Slash
Veterano |
# jul/09
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L.A.M_Hard_Rock
tava no site do IDEC isso!É confiável?
Tipo,dai eu chego lá,explico tudo certinho e falo que eu quero o meu dinheiro de volta,dai se eles recusarem,eu mostro esse documento??
Abraço
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Ally_Slash
Veterano |
# jul/09
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thiago motta
heheheheh
claro
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KaTy
Miss Simpatia 2012 |
# jul/09
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Ally_Slash
Mesmo que existisse o produto igual, você poderia optar pela grana. Pelo que diz ali...
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Ally_Slash
Veterano |
# jul/09
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KaTy
hmm
então posso ir agora lá e exigir meu dinheiro então?
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KaTy
Miss Simpatia 2012 |
# jul/09
· votar
http://www.mj.gov.br/data/Pages/MJ7E3E5AAEITEMID8A4020EE265F45FC9F1D54 3067BFB4BFPTBRNN.htm
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L.A.M_Hard_Rock
Veterano |
# jul/09 · Editado por: L.A.M_Hard_Rock
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Ally_Slash
Parece ser confiável. Mas não sou especialista, por isso disse: "confirmar com alguma pessoa que entenda".
Tipo, daí eu chego lá, explico tudo certinho e falo que eu quero o meu dinheiro de volta, daí se eles recusarem, eu mostro esse documento?
Sim, você pode fazer isso, não tem nada a perder, eu acho. O problema é se eles não aceitarem esse "documento" também, vi no seu perfil que tu tem 14 anos, então, vá com seus pais. :)
Ah, vê lá hein, eu só sou pouco menos de 2 anos mais velho que você, então, posso ter falado alguma bobagem, confirma isso com outras pessoas.
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Lucas Borlini
Veterano |
# jul/09
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Ally_Slash
então posso ir agora lá e exigir meu dinheiro então?
Sim cara, vc tem direito de exigir seu dinheiro de volta.
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GuitarHouse
Veterano |
# jul/09
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Tem, e é muito fácil.
Tem juizado especial na sua cidade? Aí te explico.
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Lucas Borlini
Veterano |
# jul/09
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Aliás, o melhor que você tem a fazer é procurar um advogado
Melhor dexa o dinheiro na loja.
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Ally_Slash
Veterano |
# jul/09
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L.A.M_Hard_Rock
sim sim
até que a loja é uns 60km da minha cidade!
Tem na minha cidade a loja,só que só encontrei o produto lá!
OK
Abraço
KaTy
Éssa fonte vale né?é confiavel,melhor eu levar essa então....
Brigadoo
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KaTy
Miss Simpatia 2012 |
# jul/09
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Lucas Borlini
A primeira "consulta" é de graça, haha.
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GuitarHouse
Veterano |
# jul/09
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L.A.M_Hard_Rock
pessoa jurídica é empresa...e não tem nada a ver com direito, hehe.
Vc é pessoa física. Existe fisicamente. Empresas são pessoas jurídica, criadas, fictas.
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KaTy
Miss Simpatia 2012 |
# jul/09
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Ally_Slash
Olha ,até onde eu sei, se você for no PRocon eles mesmos tentam resolver isso. Mas como você é menor de idade, é melhor ir acompanhado dos pais.
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Ally_Slash
Veterano |
# jul/09
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GuitarHouse
não sei te dizer cara
deixa eu ver se acho na net...
Lucas Borlini
porque?
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L.A.M_Hard_Rock
Veterano |
# jul/09
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GuitarHouse
Desculpe pela ignorância.
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Ally_Slash
Veterano |
# jul/09
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GuitarHouse
pelo que eu vi,tem sim
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KaTy
Miss Simpatia 2012 |
# jul/09
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Ally_Slash
GuitarHouse
Juizado Especial Brusque
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