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Mensagem |
Stalingrado
Veterano
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# set/13
Galera, comprei um Whammy 5 em Janeiro deste ano e nunca o recebi, pois foi dado como perdido pelos Correios... Já entrei em contato com a loja inúmeras vezes, eles nunca me respondem, tentei o Ebay, eles dizem que tenho que falar com o vendedor, tentei os Correios, eles disseram que só o vendedor pode resolver. Alguém já passou por esse problema? Já fazem 7 meses, quase, eu tento contactar, ninguém me responde. Já tô perdendo as esperas de ter o meu pedal ou ao menos meu dinheiro de volta... Me ajudem!
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EDITADO PELO MODERADOR
Há um tópico fixo sobre Ebay. E outro sobre Prymax
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geronimo.correa
Veterano |
# set/13 · Editado por: geronimo.correa
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Stalingrado
Cara, se foi perdido pelos Correios no Brasil, sinto muito... a loja enviou, o correio americano enviou para o BR, chegou no Br, ai o correio "perdeu" a encomenda, de quem é a culpa? Infelizmente duvido que os correios se responsabilizem por isso... talvez se você for na justiça, procon ou sei lá o que (essa não é minha área hauah) e tiver como provar que os correios perderam sua encomenda, talvez consiga alguma coisa.
Também já comprei na Proguitarshop uma única vez, e nunca recebi, ainda bem que não era um valor alto, mas já me conformei, não teve jeito. Em compensação todas as vezes que comprei na Prymaxe, umas 6 no mínimo, nunca tive problemas... mas comprar fora é assim, tem que contar com a sorte, infelizmente...
Abraço!
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renatocaster
Moderador
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# set/13 · Editado por: renatocaster
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Stalingrado
Se vc comprou pelo ebay, já chegou a abrir um "dispute" lá informando o seu problema?
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JJJ
Veterano
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# set/13
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Stalingrado
Tinha rastreamento? Seguro?
Bom... tenta o 0800-725-0100. Eu fui super bem atendido, uma vez que precisei.
Se não resolver, reúna TODOS os dados que você tiver e tenta uma RECLAMAÇÃO FORMAL nos Correios:
http://www.correios.com.br/servicos/falecomoscorreios/default.cfm
Marca "RECLAMAÇÃO" na caixa.
Depois: "objeto postado com origem ou destino internacional"
Eles pedem UM MONTE de informações, mas não custa tentar (se você não souber exatamente algum dado, coloque um conteúdo o mais aproximado possível).
Se, no fim de tudo, não resolver, tenta a OUVIDORIA:
http://www.correios.com.br/servicos/falecomoscorreios/ouvidoria.cfm
Boa sorte!
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Blonde Hammet
Veterano |
# set/13
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Stalingrado
Cara, a um tempo atras eu tb fiquei decepcionado com o Pós venda da Prymaxe...
Comprei um Captador Suhr Aldrich Zebra pra ponte e pouco tempo depois ele tava esgotado, mas como comprei antes fiquei tranquilo.
Quando chegou vi que me enviaram o neck e após alguns emails trocados tive certeza que me enviaram o errado de proposito pra ganhar tempo enquanto o bridge chegaria pra eles, a solução que eles propuseram era enviar o cap pra eles e somente quando o cap chegasse lá eles me enviariam o bridge... Preferi ficar com esse mesmo e vender por aqui...
Enfim, não compro mais nada desse site, nem que tenha que pagar mais em outro...
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JJJ
Veterano
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# set/13
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Blonde Hammet
Caraca... Esse seu relato parece coisa de vendedor furreca de ML... Cruzes! hehehe
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overset09
Veterano |
# set/13
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Vc tem o número de rastreio?
O produto chegou a ser enviado para o Brasil ou simplesmente vc pagou e o vendedor sumiu?
Pelo que entendi os Correios (aqui do Brasil) alegam desaparecimento ou perda da mercadoria.
Se for isso mesmo, aparentemente o vendedor não tem culpa, a culpa é exclusivamente dos Correios do Brasil.
Se sua mercadoria pode ter sido extraviada, ou até (em casos mais graves) roubada.
Postem mais informações para nós tentarmos te ajudar.
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Stalingrado
Veterano
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# set/13
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Galera, tenho todos os emails da comunicação, inclusive do vendedor se comprometendo a enviar uma nova unidade...
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Stalingrado
Veterano
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# set/13
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Inclusive a loja me bloqueou no facebook.
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ogner
Veterano
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# set/13
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Stalingrado
que bizarro, velho!! ja comprei umas 3 vezes lá e sempre tive um atendimento bacana e chegaram tranquilo os produtos!! Q doido!!
Se comprou pelo Ebay, abre uma "disputa" lá!!
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