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Mensagem |
Rough
Veterano |
# set/11
Olá amigos, tudo bem?
Eu realmente fiquei surpreso com a seriedade da Elixir.
Há aproximadamente 1 mês(sim, esse caso é antigo mas eu só consegui parar pra postar agora), a corda mizinha de um encordoamento 0.10 da Elixir que estava em minha guitarra estourou do nada! Eu fiquei MUITO puto pois fazia aproximadamente 2 semanas em que havia trocado, sempre tomo muito cuidado com todas as minhas coisas. Resultado? Fiz um comentário referente ao encordoamento Elixir no twitter e facebook. Deixei para lá, e para minha surpresa recebi uma mensagem privada no facebook da própria Elixir Strings pedindo para relatar meu caso, após explicar o que houve.. Recebi então um e-mail do escritório da WL Gore do Brasil pedindo meu endereço para envio de um 'brinde'... É pessoal.. recebi 2 encordoamentos novos e um e-mail de desculpas da própria Elixir.
Fica ai meu depoimento, realmente fiquei surpreso.
Abraços e sucesso.
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viniciusra
Veterano |
# set/11
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Po cara legal, em 2 meses uma parte de uma corda Elixir da minha guita ficou tipo que saindo uns pelinhos, coisa estranha mesmo, ficou tipo que desfiando, mas eu nao falei nada com eles.Da proxima vez eu vou comprar Elixir, porque além da qualidade eu talvez ganhe um brinde se ocorrer algo !
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axleWs
Veterano |
# set/11
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Rough
na verdade, ela fez um pouco mais que a obrigação, mas enfim.. o mínimo era dar uma corda substituta...
mas, é isso aí
abraços
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victorhb
Veterano |
# set/11
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viniciusra
Essa é uma característica das Elixir mesmo, tem uma película protetora que se desmancha com o passar do tempo.
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MMJr
Veterano |
# set/11
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Ja aconteceu coisa parecida comigo...Porem com cordas D'addario...
A filosofia de "100% de satisfacao garantida" e seguida por todas as empresas "serias" e nao apenas pela Elixir....
Valeu...
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celotoledo
Veterano |
# set/11
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Rough
Caracas que beleza, hein?! Isso que você nem precisou reclamar diretamente para eles.....
Ah, se todas as empresas nos tratassem sempre assim. Fica a dica para as empresas nacionais inclusive, que muitas vezes, infelizmente, se escusam de resolver o problema imputando a culpa em nós consumidores.....
Viva a Elixir!!!
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clebergf
Veterano
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# set/11 · Editado por: clebergf
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Rough
Muito bom.
O foda é que esse deveria ser o tratamento normal que deveríamos receber como consumidores, porém como é raro, quando acontece é realmente motivo de espanto e admiração.
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FBuccini
Veterano |
# set/11
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Poxa, legal da parte deles mesmo, realmente fizeram mais que a obrigação.
Vendo percebendo que as empresas de fora tratam o cliente como pessoa, o que é muito legal, vejo isso porque comprei uma coisa no ebay que não chegou, assim que eu reclamei recebi meu dinheiro de volta...isso porque no Ebay são vendedores independentes, uma lição pra muitas (não todas) marcas nacionais.
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De Ros
Veterano
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# set/11
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Rough
Que massa, fico feliz que eles tenham esse tipo de cuidado com o cliente!
axleWs
Discordo totalmente de ti nessa!
As cordas, acho eu, não vem com nenhum tipo de garantia.
Creio que, nesse caso, eles não teriam nenhuma obrigação. Só foram gentis com o cliente, o que é algo muito inteligente e legal da parte deles!
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Rough
Veterano |
# set/11
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Temos que correr atrás de nosso direito, sempre... Mas é realmente muito legal ver esse tipo de atendimento das empresas que estamos sempre comprando.
Queria que o sentimento fosse de 'ah, normal' mas isso realmente(infelizmente) não é tão comum assim.
Abraços e sucesso ai pessoal.
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carnisa1
Veterano |
# set/11
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De Ros
Com certeza, as empresas foram muitos legais em dar o jogo de cordas, mas especialmente a Fuhrmann por dar uma pedaleira a esse cara que critica os unpacking!
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Rough
Veterano |
# set/11
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De Ros
Que honra sua presença nesse tópico, Captain!!
É realmente muito bom esse cuidado com o cliente... Pois é fato que a opinião escrita nesse espaço certamente irá render bons frutos($$) para quem ler esse tópico e assim ver a atenção deles para com o consumidor. São atitudes sábias assim que fazem uma empresa crescer.
Abraços e sucesso, Captain.
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Valotao
Veterano |
# set/11
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FBuccini
Realmente, cara, o tratamento com o cliente lá fora é ooooutra coisa..... Toda vez que comprei coisas no exterior fui tratado muuuito bem. A mentalidade nos negócios lá é outra...
Agora, muito legal saber sobre essa da Elixir... eu já era fã do produto dos caras, saio recomendando a torto e a direito.. agora vou recomendar mais ainda!!! Valeu por expor a experiência aqui.
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Filippo14
Veterano |
# set/11
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Muito top esse tratamento que eles dão com o cliente, ja recomendava antes e vo recomendar mais ainda as cordas elixir como o Valotao
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linhares80
Veterano |
# set/11
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Rough
É, acho que o encordoamento de muita gente vai estourar do nada agora. ;D
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LipeGuitarrero
Veterano |
# set/11 · Editado por: LipeGuitarrero
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Dois jogos meus ja estouraram a Mizinha, e do meu professor também, estoura muito a B, não sei porque.
Então solucionei o problema trocando a Elixir por Ernie Ball e estou muito satisfeito.
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murilo97
Veterano |
# set/11
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Então solucionei o problema trocando a Elixir por Ernie Ball e estou muito satisfeito.
É nóis :D
Pra mim Elixir é a melhor. desde abril estou com as minhas e até agora nem oxidou muito. tem até um pouco de brilho ainda.
Quem bom o atendimento da elixir, nem tudo está perdido.
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Luarth
Veterano |
# out/11
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E ai gente \o
Só compartilhando com vocês...
Aconteceu quase o mesmo comigo... comprei o jogo de cordas e duas semanas depois estourou a mizinha... Mandei um email para a Elixir, demoraram um pouco para responder, mas vão me enviar um jogo de cordas novinho em folha!
Elixir é fera mesmo!
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Renato Franklin
Veterano |
# nov/11
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Consumidores de Elixir
Pessoal que compra pelo ebay, qual o vendedor que vocês usam que entregam no Brasil?
Ou então, podem me indicar outro local que compram mais em conta?
Abraço.
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eric bluesman
Veterano |
# nov/11
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Hoje sinceramente nao consigo usar outro jogo de cordas q nao seja elixir, cordas nao desafinam com facilidade duram muito mais e com qualidade o timbre das minhas guitarras fico muito massa, e agora vendo relato descrito pelo nosso amigo fico mais feliz com a marca em questao, fazendo isso a elixir faz o cliente mandar um relato como esse num forum onde todos aqui sao consumidores de jogos de cordas, logo vc ve a marca com mais atencao, e ate pode virar consumidor fiel da marca, ponto pra eles mandaram muito bem , mesmo sem ter obrigação.
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Luarth
Veterano |
# nov/11
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Renato Franklin
entra ai cara >> www.stringsbymail.com
foi ai que comprei meu jogo... comprei um jogo de elixir pra guitarra e um capotraste da planet waves. Demorou mais chegou tudo certinho, com um agradecimento escrito a mão ainda kk. Saiu bem mais em conta que comprar aqui no brasil
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